2.1. Клуб обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги по организации культурно – досуговой деятельности для детей, руководствуясь Приложением № 1 к настоящему Договору, Гражданским Кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей»;
2.1.2. Проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг.
2.1.3. Обеспечить безопасность детей в отсутствие Клиента.
2.1.4. Обеспечивать Клиента (детей) необходимыми материалами, оборудованием, литературой при проведении мероприятий в помещениях Клуба;
2.1.5. Утвердить расписание проводимых мероприятий и поместить данное расписание в помещении Клуба, а также на его официальном интернет-сайте;
2.1.6. Утвердить стоимость проводимых мероприятий и поместить Прейскурант в помещении Клуба и на официальном интернет-сайте;
2.1.7. Уведомлять Клиента о любых изменениях в расписании мероприятий и в Прейскуранте;
2.1.8. Формировать объединения детей в соответствии с санитарными нормами.
2.1.9. Предоставить Клиенту возможность получения телефонных консультаций в рабочее время Клуба по телефонам Клуба. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
2.1.10. Обеспечивать помощь Клиенту в вопросах, связанных с индивидуальными особенностями его ребенка, используя рекомендации специалистов Клуба;
2.1.11. В случае возникновения ситуаций, требующих медицинской помощи, Клуб незамедлительно обязуется уведомить об этом Клиента (в отсутствие Клиента в помещении Клуба) и вызвать скорую медицинскую помощь;
2.1.12. Сохранять конфиденциальность информации Клиента, полученной от него при регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации;
2.1.13. Обеспечить противопожарную безопасность и санитарных норм и правил в помещениях Клуба.
2.1.14. По окончании мероприятий передать ребенка в руки Клиента.
2.2. Клуб имеет право:
2.2.1. Самостоятельно устанавливать дни и продолжительность проводимых мероприятий с учетом допустимых санитарных норм.
2.2.2. Не устраивать долгосрочных каникул, привязанных к государственным праздникам.
2.2.3. Отказать ребенку Клиента в посещении мероприятий Клуба при наличии видимых признаков простудного и иного заболевания.
2.2.4. Привлекать соисполнителей для оказания услуг по настоящему договору.
2.2.5. Требовать от Клиента медицинский документ, подтверждающий возможность посещения ребенком Клиента мероприятий Клуба в спорных ситуациях.
2.2.6. В случае пропуска ребенком Клиента мероприятий Клуба по болезни при предоставлении справки предоставлять денежную компенсацию за 2 пропущенные мероприятия в виде скидки, которые необходимо использовать в следующем за пропуском абонементе, или в виде посещения любого другого мероприятия Клуба (на выбор Клуба).
2.2.7. Отказать Клиенту в компенсации мероприятия, в случае, если Клиент пришел на него, но по каким- либо причинам покинул мероприятие раньше его окончания.
2.2.7. Самостоятельно выбирать форматы проведения детских мероприятий, не нарушая при этом права ребенка Клиента.
2.2.8. Отказать Клиенту в посещении Клуба, в случае, когда поведение Клиента препятствует комфортному пребыванию в клубе других Клиентов.
2.2.9. Изменять режим работы Клуба в целом, при условии размещения информации на его сайте или на информационной доске в помещении Клуба не менее чем за 7 календарных дней.
2.2.10. Вносить изменения в Режим работы, Расписание Клуба, в настоящий Договор, Перечень услуг, Прейскурант на Услуги, Правила Клуба, заменять непосредственного исполнителя услуги, и привлекать сторонних организаторов отдельных мероприятий.
2.2.11. Расторгнуть Договор с Клиентом в одностороннем порядке без сохранения места в Клубном объединении в случае нарушения Клиентом обязательств по оплате более 5 календарных дней или в связи с несоблюдением Клиентом Правил Клуба.
2.2.12. Производить фото и видео съемку любых мероприятий, проводимых Клубом, соблюдая этические и моральные нормы.
2.2.13. Размещать фото и видео материалы, произведенные на мероприятиях Клуба самостоятельно, либо с привлечением третьих лиц, на информационных стендах в Клубе и за его пределами, на официальном сайте и в сети Интернет, используя имеющиеся материалы в рекламных и информационных целях, не раскрывая при этом информации об изображенных лицах.
2.3. Клиент обязуется:
2.3.1. Своевременно оплачивать услуги, указанные в п.п. 1.1. настоящего Договора, на условиях раздела 3 Договора;
2.3.2. Получать оказываемые услуги, а именно организовывать посещение ребенком (детьми) в соответствии с расписанием оплаченных мероприятий и сроком действия абонемента;
2.3.3. Обеспечивать присмотр за ребенком до и после мероприятия, передать его в руки сотрудника Клуба и забрать сразу после окончания мероприятия.
2.3.4. Присутствуя вместе со своим ребенком на его мероприятиях, не мешать проведению мероприятия, не нарушать его ход, не высказывать прямо на мероприятии своих оценок и комментариев, вести себя корректно по отношению к сотрудникам и детям, не пользоваться на мероприятии мобильным телефоном, а также принимать установленные сотрудниками правила мероприятия.
2.3.5. Бережно относиться к имуществу Клуба;
2.3.6. Возместить ущерб, причиненный Клиентом или его ребенком имуществу Клуба, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2.3.7. Клиент сам контролирует действия своего ребенка в пределах Клуба и несет ответственность за его действия и его безопасность.
2.3.8. Соблюдать правила внутреннего распорядка в Клубе, а также соглашаться с изменениями в расписании, связанными с государственными праздниками и соответствующими им выходными днями. Подробная информация о режиме работы Клуба в праздничные дни сообщается заранее на Доске объявлений и на официальном сайте в интернете.
2.3.9. Известить Администрацию Клуба об изменении своего контактного телефона.
2.3.10. При заключении настоящего договора Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения мероприятий Клуба и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб.
2.3.11. Известить Администрацию Клуба (лично, по телефону и/или по электронной почте) о причинах отсутствия Клиента на мероприятиях Клуба.
2.4. Клиент имеет право:
2.4.1. Выбирать и получать услуги, предоставляемые Клубом, в соответствии с графиком мероприятий и возрастными особенностями ребенка Клиента, при условии наличия места в Клубном объединении.
2.4.2. Присутствовать вместе со своим ребенком на его мероприятиях, на условиях п. 2.3.4. Договора
2.4.3. Расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом Клуб, компенсировав затраты на подготовку мероприятия.
2.4.5. Направлять Клубу свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду Услуг по настоящему Договору.
2.4.6. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Клуба и оказываемых им услугах.
2.4.7. Временно прекратить действие Абонемента, используя так называемую "заморозку". В этом случае срок действия Абонемента увеличивается пропорционально. Лимит использования "заморозки" Абонемента в течение года (с 1 сентября по 31 августа) - 2 недели. При желании этот срок можно разбить на 2 части по 1 неделе. Для "заморозки" Клиент обязан написать заявление в свободной форме на имя Руководителя Клуба.